Teamleiter/in Inbound
Wismarmyynto ist ein spezialisierter Outsourcing- Dienstleister und bietet seinen Kunden Komplettlösungen aller Personalaufgaben im Vertrieb.
Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter für die lokale Suche in Deutschland. Er liefert Verbrauchern hochwertige Informationen mittels mehrerer Internetportale, einer Telefonauskunft, sowie über Softwarelösungen und Auskunftsservices. Für Geschäftskunden bietet er Werbemöglichkeiten in digitalen Medien, um Produkte und Dienstleistungen optimal zu vermarkten.
Für den Standort in Wismar suchen wir Sie für 1Jahr als Teamleiter/in Inbound in Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgabe ist die Entwicklung eines Inboundteams, um deren Fähigkeiten optimal einzusetzen. Sie übernehmen die Sicherstellung eines optimalen Arbeitsablaufes durch Planung, Koordination, Steuerung und Kontrolle der Mitarbeiter im Tagesgeschäft. Außerdem stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsvorgaben und -standards sicher. Sie ermitteln den individuellen Schulungsbedarf und übernehmen die Konzeption und Durchführung von Schulungen. Darüber hinaus gehören die Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reports zu Ihren Aufgaben.
Ihr Profil:
Sie weisen einschlägige Berufserfahrung im Call Center Umfeld und in der Kundenbetreuung vor. Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken gehört zu Ihren persönlichen Qualifikationen. Außerdem handeln Sie aktiv und selbständig, besitzen soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten. Über sehr gute PC-Kenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse verfügen Sie ebenfalls. Sie haben eine angenehme Stimme und eine klare Aussprache. Darüber hinaus verfügen Sie über Dienstleistungsbereitschaft und sind teamfähig, flexibel und belastbar.
Wir bieten Ihnen:
Sie sind Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe mit Sitz in Deutschland, Österreich, Italien und Spanien. Personalentwicklung, betriebseigene Sozialleistungen und die Möglichkeit als „Unternehmer im Unternehmen" zu agieren, sichern Ihren zukünftigen Erfolg und runden das Paket ab.
Sie arbeiten für ein gut strukturiertes Unternehmen mit hohen Qualitätsstandards.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie interessiert sind und sich auf ein erstklassiges Arbeitsumfeld freuen, dann erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung nur per E-Mail an:
Julia Steinbrück (bewerbung@myynto.de) Für weitere Informationen und telefonische Rückfragen, steht Ihnen Julia Steinbrück unter 040 / 411 111 10 zur Verfügung.